南京吉隆光纤通信股份有限公司

售后服务

        专业周到的售后服务,一直是国产光纤熔接机与进口熔接机在市场纷乱芜杂的熔接机市场上近身搏斗的利器,南京吉隆客服中心一直用高标准的售后服务,在行业内默默滋润着每一位客户。公司一直致力于推广高标准的五个“1”服务,为您带来更好的感知和记忆。
 
 
一见如故
热情 · 真诚
对待新客户像老客户一样,接单后全程跟进,并有回访。
        我们一直秉承为客户提供真诚、周到、热情的服务。无论是新老客户、大小客户,我们都真诚、热情、周到面对。我们致力于将这种专业的服务,化做能够直接感知的,像老朋友间亲密无间至诚至信的感情,让您倍感舒适。
 
 
 
一包到底
责任 · 担当
对保内产品无论何种疑难问题保证修好寄送。
        我们作为厂家,为客户提供最终维修发言权。我们可以这样说,也敢这样说,没有我们维修不了的机器,一包到底是我们作为厂家的责任。我们也愿意担当,不管保内还是保外机器,我们都能完成维修,免除客服维修无门的担忧,不会因为小故障不能维修而导致的资源及财产的浪费。
 
 
 
一目了然
透明 · 规范
对保外维修配件透明规范,不搞暗箱操作。
       我们一直用拥有规范、标准的工作流程;维修项目公开,维修费用透明,维修流程规范。现在,我们依托新上线的CRM,通过更加精细化的管理运作,让客户用的放心,修的明白,修的省心,力争在行业内树立售后服务规范的标杆。
 
 
 
一车送达
便捷 · 及时
定期巡访制度外,对大型工程、重大客户快速响应;服务车抵达施工现场抢修。
 
我们以往一直致力于推广为客户提供方便、快捷、及时的售后服务,将我们高标准的售后服务送到您身边。
除定期巡访制度外,对大型工程、重大客户快速响应;服务车抵达施工现场抢修,急人之急,第一时间为
客户解决问题。
 
 
 
一网情深
开拓 · 创新
以国家倡导的“互联网+”理念为依托,打造视频线上沟通、解答、保养、维修、优惠活动为一体的多功能网络平台
我们一直致力于推广将我们的服务延伸到客户身边的服务理念,这是“一车送达”的延展,为了将我们周到专业的售后服务,通过各种渠道送到客户身边。在互联网日新月异的今天,我们在以往开展驻点、上门服务、巡访车服务的渠道的同时,也搭乘互联网的快车,通过网络将我们专业的售后服务直接传递给客户,不断加强公司和最终客户的联系,把握客户,也真正的把握市场。
 
 
吉隆五个“1”服务
   
吉隆五个“1”服务